Trygghet, leverans & support

När du investerar i en maskin från ZenEira ska du känna dig trygg, före, under och efter leverans.
Vi arbetar strukturerat och ansvarsfullt i varje steg.

Kvalitetskontroll före leverans
Innan en maskin lämnar oss:
- Funktionstestas samtliga handtag och moduler
- Kontrolleras inställningar och tillbehör
- Säkerställs korrekt dokumentation och märkning
Du får en genomgången och kontrollerad produkt.

Leverans
Vid större investeringar sker leverans i största möjliga mån personligen enligt överenskommelse.
Om detta inte är möjligt skickas din produkt spårbart och med försäkrad frakt.
Normal leveranstid för lagervaror är 3-7 arbetsdagar. Beställningsvaror eller specialanpassade enheter meddelas alltid med tydlig leveranstid innan köp.

Vid mottagande
Vi rekommenderar att du kontrollerar emballaget direkt vid leverans och meddelar oss inom 48 timmar om något avviker. Det gör att vi snabbt kan hantera eventuella transportärenden.

Support
Vår relation slutar inte vid leverans.
Vi finns tillgängliga för:
- Uppstartsstöd
- Inställningsfrågor
- Teknisk vägledning
- Felsökning